*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、地址、注册时间等 |
2 | 投诉提交 | 投诉ID、投诉时间、投诉人姓名、投诉人手机号、投诉类型、投诉详情、投诉图片等 |
3 | 投诉处理 | 处理人姓名、处理人手机号、处理时间、处理详情、审核意见、处理状态等 |
4 | 投诉列表 | 投诉ID、投诉时间、投诉人姓名、投诉类型、处理状态等 |
5 | 投诉详情 | 投诉ID、投诉时间、投诉人姓名、投诉人手机号、投诉类型、投诉详情、投诉图片、处理人姓名、处理人手机号、处理时间、处理详情、审核意见、处理状态等 |
6 | 报表统计 | 投诉数量、处理数量、未处理数量、处理率等 |
7 | 人员管理 | 人员ID、人员姓名、人员手机号、人员邮箱、人员部门等 |
8 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人等 |
9 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述等 |
10 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述等 |
11 | 通知提醒 | 投诉处理通知、投诉审核通知等 |
12 | 消息推送 | 投诉处理消息推送、投诉审核消息推送等 |
13 | 任务调度 | 定时发送通知、定时推送消息等 |
14 | 数据备份 | 数据备份时间、数据备份路径等 |
15 | 数据恢复 | 数据恢复时间、数据恢复路径等 |
16 | 日志管理 | 操作时间、操作人员、操作内容等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统版本、系统参数配置等 |
18 | 审核 | 审核人姓名、审核人手机号、审核时间、审核意见、审核状态等 |
19 | 搜索功能 | 关键字、搜索结果等 |